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长治市工商局消保科微信平台

    开发此微信公众平台,工商消保科可定期动态更新最新法律法规、政策文件、消费常识、消费提示、商品质量公示、投诉举报案例等相关消息,关注此公众号的用户可以通过微信平台随时随地查阅推送内容和投诉处理果,加大了对不法商家的监管力度。配合整个PC端平台,更方便,更快捷的行政管理,更有效的维护市场经济秩序和人民的财产安全。


系统功能主要有以下:

1.1. 用户微信

1.1.1. 法律法规

1.1.1.1. 分类

显示工商局消保科法律法规的分类,点击对应分类,可查看此分类下所有的法律法规信息。

1.1.1.2. 信息

以列表形式显示工商局消保科法律法规的信息,店家信息标题,可查看此对应法律法规的详细内容

1.1.2. 服务商家

1.1.2.1. 分类

显示服务商家的分类信息,例如:美食、电影、酒店、休闲娱乐等。点击对应分类,可查看此分类下所有的商家信息。

1.1.2.2. 附近商家

用户可根据实际情况,选择热门商区、各个小区、附近范围(500.100米,200...),查看所对应的商家信息。

1.1.2.3. 智能排序

用户可在智能区选择离我最近、人气最高、评价最好、口味最佳、环境最佳、服务最佳、人均最高、人均最低等选项,查看所对应的商家信息。

1.1.2.4. 智能帅选

用户可通过优惠、服务、价格、类型等进行帅选,查看所对应的商家信息。

1.1.2.5. 商家信息

以列表形式显示所有服务商家的信息,并通过卫星定位和商家服务星级进行排序,包括商家名称、门店图片、距离客户、定位距离、工商局星级服务评价以及工商局评价人等信息。点击对应商家名称列表,可查看此商家的具体信息,包括商家名称、多张门店图片、工商局星级服务评价以及工商局评价人、商家地址、负责人、联系电话、用户对商家的具体评价信息、用户累积评价的得分(口味、环境、服务)、人均价格、商家简介。点击商家地址,可查看对应地图导航信息;点击商家电话,可一键拨号。用户可对商家的服务或其他进行评价或投诉。

1.1.3. 处理结果

用户登录微信公众平台,可查看所提出投诉的处理结果,包括处理状态(待处理、已处理);已处理的投诉,可查看处理详情,包括处理时间、内容、处理人等信息。

1.2. 后台管理

1.2.1. 法律法规宣传

1.2.1.1. 法律法规分类

此功能模块中,管理工商局消保科法律法规的分类信息,包括分类名称、排序、是否显示、描述,可对所有分类进行修改、删除或新增分类等操作。

1.2.1.2. 法律法规内容

此功能模块中,管理工商局消保科法律法规的详细信息,包括信息标题、封面图片、上传日期、排序、是否显示、法律法规详情等信息,可对所有信息进行修改、删除或新增信息等操作。

 1.2.2. 商家管理

1.2.2.1. 商家分类

此功能模块中,管理所有服务商家的分类信息,包括商家分类名称、排序、是否显示、描述,可对所有分类进行修改、删除或新增分类等操作。

1.2.2.2. 商家信息

此功能模块中,管理所有服务商家的的详细信息,包括信息商家名称、负责人、联系电话、门店图片、营业执照扫描件、商家地址、工商局对此商家的星级服务评价、工商局评价人、排序、是否显示、上传日期等信息,可对所有商家信息进行修改、删除或新增商家信息等操作。

1.2.2.3. 商家评论

此功能模块中,管理用户对所有服务商家的的评价信息(环境、口味、服务),系统自动过滤有关违反国家方面的言论评价,评价信息包括用户名、评价内容、评价时间、商家回复内容等信息。

1.2.2.4. 商家投诉

此功能模块中,管理用户对所有服务商家的的投诉信息,包括投诉人姓名、电话、投诉标题、投诉内容、投诉时间、图片等信息,工商局消保科负责人员对用户投诉信息进行核实,并酌情处理,并在系统描述处理结果。

1.2.2.5. 公众通报管理

此功能模块中,管理投诉通报信息,若工商局工作人员未在规定时间段内及时处理用户投诉信息,则此投诉信息即可显示到公众通报平台。

1.2.3. 消息管理

1.2.3.1. 收件箱

此功能模块中,管理工商局工作人员接受的通知消息(未查看、已查看),点击消息标题,可查看消息详情,包括消息标题、内容、发件时间、发件人、附件等信息。

1.2.3.2. 发件箱

此功能模块中,管理工商局工作人员发送的通知消息(已接收、未接受),工商局工作人员可发送信息,包括收件人、消息标题、内容、附件等信息。

1.2.4. 机构管理

1.2.4.1. 下属机构

此功能模块中,管理所有的分局机构,包括机构名称、机构负责人、联系电话、机构地址等信息。

1.2.4.2. 角色管理

此功能模块中,管理工商消保科机构的工作人员角色,按照角色分配服务商家

1.2.4.3. 员工管理

此功能模块中,管理工商消保科机构的工作人员信息,包括工号、姓名、联系电话、工作机构、职位等信息。


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                                      我司软件工程师配合长治市消保科领导为企业进行平台培训

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